Die Netviewer AG ist ein führender europäischer Hersteller und Anbieter von Webkonferenz-Lösungen. Das Unternehmen beschäftigt rund 200 Mitarbeiter mit Sitz in Karlsruhe. Die Aufgabe bestand darin, Sales Leads zu generieren und das Thema allgemein bei der mittelständischen Zielgruppe bekannter zu machen.
Netviewer ist die Unternehmensmarke, die als Nummer 1 im Bereich Webconferencing erkannt werden sollte. Auf Produktmarkenebene ging es darum, die Produkte Netviewer Meet (Online-Meetings) und Netviewer Support (Online-Support) zu bewerben.
Mittelständische Zielgruppe aller Branchen (außer Public) mit 50-1000 Mitarbeitern in den Regionen DACH, Benelux, Nordics, FR und UK, speziell die Marketing- und Vertriebsleitung sowie die Leitung Unternehmenskommunikation.
Netviewer ist ein führender europäischer Anbieter. Die Produkte sind nachweislich sehr zuverlässig, sicher und einfach in der Nutzung.
a) Strategie
Die Zielgruppe muss zunächst die generischen Vorteile des Produktes kennenlernen und diese dann mit Netviewer verbinden. Wir fordern die Zielgruppe deshalb dazu auf, eine neue „Online-Meeting-Kultur“ im Unternehmen zu etablieren. Abseits einer klassischen Produktkommunikation setzen wir dabei auf eine unterhaltsame Themenkommunikation, um in den Dialog zu kommen. Zentraler Gedanke: Contentanlässe schaffen, die eine Multiplikatorenwirkung haben und das Potenzial zum "sharen" durch die Zielgruppe haben
Die Herausforderung: Bei Online Meetings über den generellen unternehmensweiten Nutzen „Effizienz“ hinaus die vielfältigen Vorteile des Produktes für den einzelnen User im Unternehmen bekanntzumachen. Nicht nur das zentrale Controlling, sondern auch die konkreten Nutzer des Produktes sollen sich darüber im Klaren sein, welche Probleme Netviewer Online Meetings in ihrem beruflichen Alltag lösen können. Ziel war es, Wissen über das Produkt "Online Meetings" möglichst praxisnah und unterhaltsam zu vermitteln.
b) Markenbotschaft
Online-Meeting-Kultur jetzt leben!
c) Medieneinsatz
Unsere Instrumente: Zentrales Element unserer Content Marketing Strategie war ein unterhaltsames Buch, in dem das Thema "Online-Meetings" über unterschiedlichste Alltagssituationen der Zielgruppe etabliert wird. Die Inhalte wurden multimedial auf einer Microsite vertieft und in das Social Web über Facebook, YouTube und Twitter verlängert. Hin zur Website führen aktionsbezogene Response-Anzeigen, ein Direct-Mailing, Online-Banner, E-Mailings und Social Media Postings.
14.000 Besucher auf der Website im Aktionszeitraum und 2.400 Bestellungen des Buches übertreffen die Erwartungen bei weitem, insbesondere da sich daraus über 900 Opportunities für den Vertrieb von Netviewer ergeben haben. Die Marke trat erstmalig in einem so breiten Spektrum mit einer inhaltlich vernetzten Strategie auf, was auch über die konkreten Leads hinaus zu einem deutlichen Anstieg des Webtraffics und der Anfragen geführt hat.
Dunja Riehemann, Head of Marketing Netviewer AG: „Die Kampagne hat unsere Erwartungen bei weitem übertroffen und ist sicherlich die leadstärkste und erfolgreichste Kampagne, die wir bisher gemacht haben“.
Hier geht’s zur Microsite der Aktion: www.netviewer.de/erfolg.
