Qualität bei Hyundai schon vor dem Einsteigen

VOGELSANG WOB entwickelt neuen Fahrzeug-Konfigurator auf www.hyundai.de.

VOGELSANG WOB hat in enger Zusammenarbeit mit der wob digital für ihren Kunden Hyundai Motor Deutschland einen komplett neuen Online-Konfigurator (www.hyundai.de/konfigurator) entwickelt. Ziel des Konfigurators, der zunächst die sogenannten i-Modelle umfasst und in Zukunft sukzessive für alle weiteren Baureihen erweitert wird, ist, den Automobilhersteller weiter als Qualitätsmarke zu etablieren. Dementsprechend hoch waren die gestellten Ansprüche an Konzeption und Programmierung. Getreu dem Motto „Einfach ein Schritt weiter“ sollte der Konfigurator zum Benchmark in puncto Funktionalitäten, Qualität und Emotionalisierung werden. Das Ergebnis ist seit dem 03.02.2010 auf www.hyundai.de zu sehen. Hier kann man sein individuelles Wunschmodell nicht nur mit wenigen Klicks schnell und unkompliziert zusammenstellen, sondern dank dynamischer Visualisierung auch live erleben.

Ein Leitgedanke beim Erstellen des Konfigurators war, intuitive Handhabung und inhaltliche Komplexität zusammenzubringen. Dazu gehört auch, dass der Benutzer zu jeder Zeit über alle potenziellen Modellspezifikationen informiert wird – selbst über solche, die mit den gewählten Optionen nicht kombinierbar sind. Möglich machen dies ins System integrierte Hilfestellungen und die Konfiguration begleitende Erklärungen.

Mit der Neugestaltung des Online-Konfigurators trägt Hyundai der Entwicklung Rechnung, dass das Medium Internet in den einzelnen Phasen des Kaufprozesses eine immer bedeutendere Rolle spielt. Gerade wenn es um die Konkretisierung der Fahrzeugauswahl und die eigentliche Kaufentscheidung geht. „Potenziellen Kunden hier mit einem überzeugenden Angebot zu begegnen, das zudem die Werte von Hyundai an sich verkörpert, ist für uns als qualitätsbewusste Marke unerlässlich“, betont dann auch Hyundai Werbeleiter Carsten Duddek.

Welche Herausforderungen ein derart ambitioniertes Projekt darstellt, verdeutlicht ein Blick hinter die Kulissen. Um für jedes Modell alle Kombinationen von Ausstattungsvariante, Getriebe, Farben, Felgen, Zusatzpaketen etc. erstellen zu können, musste ein Regelsystem mit mehreren Tausend Verknüpfungen angelegt werden. Über die komplett neue Datenbank werden dabei mehr als 10.000 Bilder eingebunden, was einer Datenmenge von über 11 Gigabyte entspricht. Trotzdem liegen die Antwortzeiten des Systems bei nur wenigen Sekunden und damit im absoluten High-Performance-Bereich. Neben der hohen Funktionalität zeichnet sich der Konfigurator auch durch zahlreiche besondere Features aus. Von diversen Filterfunktionen über bewegte Modellbilder mit wählbaren Ansichten bis hin zum individuellen, dynamischen Modellprospekt-PDF des konfigurierten Hyundai wird alles geboten. „Gerade diese Besonderheiten waren uns wichtig“, so Gerhard Nonnenmacher und Frank Vogelsang, Geschäftsführer von VOGELSANG WOB. „Schließlich wollten wir beweisen, dass das Thema Konfigurator durchaus ein emotionales sein kann.“

Wie gut das dem insgesamt 25-köpfigen Projektteam aus Mitarbeitern der Agentur und von Hyundai gelungen ist, kann jetzt jeder selbst testen – auf www.hyundai.de/konfigurator.