O2 - Die Referenzkunden-Kampagne
Aufgabe:
Auch wenn der Aufbau der Marke O2 erfolgreich war, wird O2 im Business-Bereich als Anbieter für kompetente Lösungen und Produkte nicht wahrgenommen. O2 soll jetzt als Partner und Problemlöser für Telekommunikationsanforderungen von großen Unternehmen positioniert werden.
Lösung:
Entwickelt hat wob die Referenzkunden-Kampagne, bei der die Gewichtung klar ist: O2 als Absender und Referenzkunden wie Kraft, Bayer, Blohm und Voss als Beleg für die große Qualität von O2 als Telekommunikationsanbieter. Print-Werbung in Wirtschaftstiteln, TV-Spots auf N24 und n-tv und Bannerwerbung auf Fachmedien-Internetseiten sind die Bestandteile des integrierten Gesamtkonzeptes.
Ergebnis:
Die Werbeerinnerung steigt um 127 % von 11 % auf 25 %. Ebenso wird O2 als first choice bei Werbeerinnerung genannt (Anstieg um 400 % von 2 % auf 10 %). Die ungestützte Wahrnehmung als Business-Anbieter erhöht sich von Dezember 2002 bis Dezember 2003 um 175 % von 12 % auf 33 %. Bei der gestützten Wahrnehmung legt O2 als einziger unter den Telekommunikationsanbietern zu: Innerhalb eines Jahres (Dez. 2002 – Dez. 2003) steigt diese um 34,4 %, während alle anderen verlieren.